Данное соглашение считается документом ИП Астафьева Мария Владиславовна ОГРНИП 323028000040374, ИНН 744722642009 и определяют порядок использования Клиентом сайта, покупки товаров и так далее.

Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения. Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт https://abe936.creatium.site/.

"Астафьева Машрумс" зарегистрированное по адресу: Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, Кировский район, СНТ "Дубовая роща-2", участок 147

Соглашение – настоящий документ со всеми дополнениями и приложениями к нему;

Покупатель (Пользователь) – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшие Оферту на условиях настоящего Соглашения;

Оферта – содержащееся в настоящем Соглашении предложение, адресованное любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара на нижеприведенных условиях;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный "Астафьева Машрумс" товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений;

Товар – товар, ассортиментный перечень который представлен на Сайте;

Заказ – намерение Покупателя приобрести/забронировать определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте;

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем;

Курьерская служба (Служба доставки) — третье лицо, оказывающее по договору с
"Астафьева Машрумс" услуги по доставке Заказов Покупателям;

Сайт – совокупность электронных ресурсов, принадлежащих и администрируемых "Астафьева Машрумс" и доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет, по адресу https://abe936.creatium.site/;

Политика конфиденциальности — неотъемлемая часть Соглашения, регламентирующая порядок обработки данных Пользователей.

Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:
- осуществлять поиск информации на сайте
- получать информацию на сайте
- комментировать контент, выложенный на сайте
- копировать информацию на другие сайты с указанием источника
- требовать от администрации скрытия любой информации о пользователе
- использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях
- использовать информацию сайта в коммерческих целях с разрешения Администрации

Администрация имеет право:
- по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила
- ограничивать доступ к любой информации на сайте
- создавать, изменять, удалять информацию

Пользователь обязуется:
- обеспечить достоверность предоставляемой информации
- обновлять Персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения
- при копировании информации с других источников, включать в её состав информацию об авторе
- не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность
- не нарушать работоспособность сайта
- не создавать несколько учётных записей на Сайте, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу
- не совершать действия, направленные на введение других Пользователей в заблуждение
- не регистрировать учетную запись от имени или вместо другого лица за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ
- не размещать материалы рекламного, эротического, порнографического или оскорбительного характера, а также иную информацию, размещение которой запрещено или противоречит нормам действующего законодательства РФ
- не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами

Администрация обязуется:
- поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам.
- осуществлять разностороннюю защиту учетной записи Пользователя
- защищать информацию, распространение которой ограничено или запрещено законами путем вынесения предупреждения либо удалением учетной записи пользователя, нарушившего правила

Ответственность сторон
- пользователь лично несет полную ответственность за распространяемую им информацию
- администрация не несет никакой ответственности за достоверность информации, скопированной из других источников
- администрация не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг
- администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами
- в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса

Условия действия Соглашения
Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта. Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению. При изменении соглашения, в некоторых случаях, администрация может оповестить пользователей удобным для нее способом.

Сайт https://abe936.creatium.site/ не является средством массовой информации.

1. Общие положения
1.1. Представленная перед Клиентом-Пользователем информация — оферта, которая соответствует всем требованиям российского законодательства.
1.2. Подача заявки Клиентом на продукцию подразумевает согласие с изложенной Политикой Конфиденциальности, с правилами обработки данных пользователя и с данным соглашением. Факт акцепта данной оферты подтверждается отметкой «Да» в онлайн-форме Заказа. В случае заказа по телефону согласие с политикой также подразумевается.
1.3. Клиент обязуется внимательно изучать поправки, обновления данного соглашения.
1.4. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте. Продавец может вносить любые изменения в соглашение без согласия пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
1.5. В рамках настоящего Соглашения "Астафьева Машрумс" обязуется:
1.5.1. Предоставить Пользователю доступ к использованию Сайта и его сервисам в целях получения информации, а также для формирования Заказов.
1.5.2. В отношении оформленных Заказов "Астафьева Машрумс" обязуется продать, а Покупатель — принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта на дату оформления Заказа, на условиях настоящего Соглашения. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения "Астафьева Машрумс" сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.
1.6. Договор розничной купли-продажи Товара, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.7. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности с момента использования Сайта до оформления Заказа. Использование функциональных возможностей Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
1.8. Клиент подтверждает, что на момент оформления Заказа он достиг 18-летнего возраста и обладает полной дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации, достаточной для совершения сделок купли-продажи.

2. Доставка
2.1. Если договоренность между продавцом и клиентом достигнута, последний получает товар.
2.2. Заказы, которые застрахованы, мы отправляем только по России. На доставку в другие страны страховка не распространяется.
2.2.1. Заказы (товары) выдаются только по предъявлению удостоверения личности покупателя, как в пунктах выдачи заказов транспортных компаний, так и в случаях курьерских доставок по Уфе.
2.3. Доставка наложенным платежом не осуществляется.
2.3.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в корзине.
2.3.2. Частичный выкуп заказа с оплатой при получении невозможен.
2.4. Претензии по составу заказа принимаются непосредственно при получении на пунктах СДЭК и Почты России. Претензии по заказу, проверка которого на наличие и соответствие товарных позиций была произведена вне пунктов выдачи заказов не принимаются. И заказ считается выполненным.
2.4.1. Сроки доставки обозначатся от определенного дня, что подразумевает срок доставки в обозначенную дату, а также на 1−2 дня раньше или на 1−2 дня позже указанного срока. Компенсация за задержку свыше означенного срока (от указанного дня доставки плюс 2 дня) не выплачивается.
2.5. Стоимость возврата посылки определяется тарифами транспортных компаний. В случае возврата заказа по причине независящих от действий и ошибок магазина, стоимость возврата оплачивается заказчиком (покупателем).
2.6. Претензии по обмену, возврату, срокам доставки принимаются только в тех случаях, когда статус заказа определен, известно местонахождение заказа или присутствует подтверждение транспортной компании об утере заказа. В иных случаях рассмотрение об обмене, возврате или выплате компенсации за утерянный заказ происходит не ранее чем, через 21 день с момента оформления (оплаты) заказа на сайте магазина.

3. Оплата Товара Клиентом
3.1. В каталогах нашего Интернет-магазина можно ознакомиться с полной стоимостью товара.
3.2. Стоимость Товара Интернет-магазина может меняться Продавцом без согласия Клиента. Однако, в период изменений Клиент уже оформил Заказ, то он оплачивает его по указанной ранее цене.
3.3. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты Товара: безналичный расчет банковской картой на Сайте; наличный.
3.4. Если была внесена предоплата за Товар, заказ отгружается лишь после зачисления денег от Клиента на расчетный счет Продавца
3.5. Клиент может получить от Продавца скидку на Товар, а также различные бонусы. Вся информация указана на онлайн-ресурсе нашего магазина и может меняться по решению Администрации Сайта.
4.6. Оплатив товар, Покупатель получает от Продавца электронный чек по SMS или по электронной почте, которые были указаны при оформлении заказа.

4. Обмен и возврат товара
4.1 Обмен и возврат, если товар надлежащего качества. Если у товара сохранен изначальный вид и его обозначенные потребительские свойства, если сохранена упаковка, пломбы, ярлыки, то он называется товаром надлежащего качества. Расходы, которые связаны с возвратом или обменом товара в данном случае, берет на себя наш Клиент. Согласно закону Российской Федерации о «Защите прав потребителей», через семь дней после получения товара клиент может вернуть его обратно, а обменять на аналогичный товар (если отправленный не подошел), клиент может через две недели. Не могут подлежать возврату и обмену товары надлежащего качества, которые создавались специально для данного клиента и не могут быть предложены другим клиентам исходя из характеристик, а также обмену, возврату не подлежат продукты питания (в числе которых чай).
4.2 Возвращение товаров, чье качество является ненадлежащим, а к ним относятся товары к с нарушением условий соглашения (ассортимент, количество, качество, комплектность, тара, упаковка). Согласно статье 18 закона о «Защите прав потребителей», а также Правил продажи товаров дистанционным способом:
а) если на товар все еще действует гарантийный срок; если на товар не был в принципе установлен гарантийный срок, или же данный срок истек, но при этом с момента покупки прошло не больше двух лет, то Клиент имеет право обменять/вернуть данный товар, если докажет, что он получил товар с явными недостатками.
б) если же товар был передан Клиенту с нарушением условий соглашения, то Клиент обязуется не позже 20 дней уведомить о данном обстоятельстве Продавца. Товар отсылается клиентом за его счет, но потраченная им на доставку сумма может быть возвращена ему, если будет доказан факт бракованности доставленного клиенту товара. Внимание! Возврат и обмен товаров осуществляется лишь после согласования данного действия с Продавцом. Клиент может связаться с Продавцом удобным способом.
4.3 Возврат или обмен товара осуществляется посредством компании СДЕК. Магазин высылает пользователю накладную, которую он должен распечатать самостоятельно или в любом удобном ПВЗ СДЕК города отправления. Товар, подлежащий возврату, упаковывается в любой допустимый пакет или коробку, распечатанная накладная вместе с товаром передается менеджеру СДЕК в любом удобном ПВЗ города отправления. При наличии брака, несоответствия товара заявленным характеристикам или количеству возврат или обмен товара происходит за счет средств магазина. В остальных случаях стоимость возврата или обмена оплачивается покупателем отдельно или вычитается из стоимости возврата денежных средств за товар.

5. Возврат денег
5.1 Возвращение денег должно происходить не позднее чем за 10 дней с момента постановления требования. Как только товар возвращается на склад, деньги возвращаются клиенту. Возращение оплаты за неполученный заказ по причинам не зависящим ни от магазина, ни от покупателя происходит не ранее, чем через 21 день с момента оформления (оплаты) покупателем заказа на сайте магазина после письменного заявления покупателя и в течении 10 следующих дней после наступления срока для возврата оплаты за неполученный заказ.
5.2 Деньги могут возвращаться переводом на счет клиента (например, банковским переводом).
5.3 При возвращении качественного товара Продавец должен вернуть Клиенту деньги, потраченные клиентом на покупку товаров, за минусом расходов на доставку. Если же качество товара было ненадлежащим до того, как товар был доставлен клиенту, то доставка также компенсируется Покупателю.

6. Ответственность и гарантии
6.1 Продавцу от Клиента могут быть предъявлены требования, если последний получил товар просроченный или же товар ненадлежащего качества:
заменить тару/упаковку; уменьшить цену на товар. Также Клиент имеет право вообще не оплачивать товар, чье качество является ненадлежащим. Или же потребовать заменить такой товар на аналогичный хорошего качества.
6.2 Если были переданы Товаров, которые не соответствуют заказу, то Клиент может отказаться принимать их и потребовать вернуть сумму. Если Если же часть товаров из полученных клиентом соответствует заявленному ассортименту, клиент может:
принять данные Товары, если они соответствуют заказу, и отказаться от других товаров; потребовать заменить Товары, не соответствующие заказу товарами которые заявлены в ассортименте;принять все Товары, которые были клиенту переданы от продавца. Клиент в таком случае может в принципе отказаться принимать товары и потребовать вернуть ему уплаченные денежные средства. Если в течении двух дней клиент не заявил о желании отказаться от товара. то товары считаются принятыми.
6.3 Если Продавец передал Клиенту меньше товаров, чем было заявлено, то клиент может либо вернуть сумму либо же потребовать доставить товары, которых не хватает.
6.4 Если Товар был передан Клиенту в том количестве, которое превышает заявленное в заказе, то клиенту следует сообщить об этом Продавцу. Товар может быть клиентом либо оплачен, либо возвращен. Сообщить следует в срок в течении двух дней.
6.5 После передачи Товара Продавец никак не отвечает за возможную кражу товара, за его порчу, если она случилась не по вине продавца.
6.6 Если Клиент нарушает составленный договор и отказывается принять товар, то продавец может либо требовать принятие товара, либо отказаться выполнять условия договора.
6.7 Если Клиент ненадлежащим образом использовал заказанный товар, то продавец за испорченный товар в данном случае не отвечает.
6.8 Продавец может передавать свои права и обязанности другим лицам по своему усмотрению.
6.9. "Астафьева Машрумс" не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования или при наличии противопоказаний, указанных в инструкции, Товара заказанного на Сайте. Порядок использования Товаров устанавливается производителями/изготовителями.

7. Прочие условия
7.1. Настоящее Соглашение регулируется действующим законодательством РФ.
7.2.Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

8. Условия обмена и возврата товара
8.1. Как осуществить обмен или возврат товара, чье качество не соответствует всем требованиям? В таком случае клиенту следует написать заявление. При этом к своему сообщению надо приложить фотографию товара, где видны повреждения, фото со сроком годности товара. Отправить письмо необходимо на электронную почту: question@astafyevamushrooms.ru
8.2. Возврат товара, чье качество является надлежащим.
Возврат товара в таком случае возможен лишь при сохранении и товарного вида товара, всех его заявленных потребительских свойств, а также при наличии документа, который подтверждает факт покупки. В случае отсутствия данного документа клиент может приложить иные доказательства совершенной покупки: письмо на адрес своей электронной почты, например. В соответствии со статьей 25 закона «О защите прав потребителей» клиент может обменять товар непродовольственный, чье качество считается надлежащим, если еще не прошло двух недель со дня покупки. Потребитель имеет право требовать вернуть ему средства, если товар аналогичный не находится в продаже в день обращения. Исключениями являются товары непродовольственные надлежащего качества, которые, согласно законодательству России, не подлежат возврату: парфюмерия, технически сложные товары (электроника), косметика, пищевые добавки, бады и др. Продовольственные товары, чье качество соответствует все параметрам, нельзя обменять и вернуть. Товар, который приобретался клиентом в дистанционном режиме. В соответствии со статьей 26.1 закона «О защите прав потребителей» потребитель вполне может отказаться от товара в любое время до того, как он будет передан, либо же в течении недели после его получения. Исключениями являются те товары отличного качества, которые создавались специально для клиента, и, соответственно, которые могут быть использованы только им. При возвращении товара надлежащего качества клиент оплачивает доставку товара, а всю потраченную на товар сумму возвращает себе. После заявленного требования клиент получает свои средства в течении десяти дней.
8.3. Возврат товара, чье качество является ненадлежащим. Так называют товар неисправный, чьи функции не могут выполняться, товар с нарушенной упаковкой, товар, который не соответствует заявленному фото или описанию на онлайн-ресурсе. При этом обращаем внимание, что незначительные отличия (например, цвет упаковки) не делают товар ненадлежащим. Подарки по акциям возврату и обмену не подлежат.
8.4. Сроки возврата и обмена товара.
Продавец обязан за пять дней заменить товар, если отправленный клиенту товар содержит недостатки. Клиент имеет выбор: получить средства за товар или же обменять его на аналогичный, естественно, если такой аналогичный товар есть в наличии у продавца. в ином случае клиенту возвращается потраченная им денежная сумма.
8.5. Сроки возврата денег.
Возврат денег за ненадлежащий товар производится в течении десяти дней.
8.6. Способы возврата денег. Деньги начисляются клиенту в случае возврата на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.

9. Характеристики Товара
9.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.
9.2. Характеристики и внешний вид товара могут отличаться от представленного на Сайте описания.
9.3. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты, регистрационные документы и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
9.4. question@astafyevamushrooms.ru вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.

10. Контактные данные и уведомления
10.1. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к "Астафьева Машрумс", он может заявить о них одним из следующих способов:
— в письменном виде по почте на следующий адрес: г. Уфа, ул. Ухтомского 12, индекс 450 095
— по электронной почте: question@astafyevamushrooms.ru
10.2. Претензия рассматривается в течении 30 календарных дней с момента ее получения.